Pomoć i česta pitanja

Refund i otkazivanje

• Kako da dobijem refund ako se događaj otkaže?
• Šta ako se događaj pomeri na drugi datum?
• Mogu li otkazati kupovinu kad sam se predomislio?
• Koliko traje refund procesovanje?
• Kada nemam pravo na refund?

Wallet pass i ulazak

• Kako da preuzmem Apple/Google Wallet pass?
• Šta ako mi telefon umre na ulazu?
• Mogu li štampati QR umesto Wallet pass-a?
• QR kod ne radi na ulazu — šta sad?
• Mogu li poslati kartu prijatelju?

Marketplace i preprodaja

• Kako da prodam kartu?
• Zašto je cap 120% face value?
• Kada dobijam novac od prodaje?
• Otkazana karta na marketplace-u — šta se dešava?
• Kako licitiram na aukciji?

Nalog i sigurnost

• Kako da resetujem lozinku?
• Mogu li imati više naloga?
• Kako brišem nalog?
• Šta ako sumnjam da je nalog hakovan?

Plaćanje

• Koje kartice prihvatate?
• Šta je 3D Secure?
• Plaćanje nije prošlo — šta dalje?
• Da li dobijam fakturu?
• Mogu li platiti gotovinom?

Organizatori

• Kako postanem verifikovan organizator?
• Koja je provizija?
• Kako se isplaćuju zarade?